„Der beste Erfolgstrainer ist der Kunde.“ (Michael Birkenbihl) Auszug aus meinem Impulsvortrag „NEXT LEVEL VERWALTUNG – Rückwärts denken um nach vorne zu kommen“ vom 01.07.2022: Oft ist die Rede von einer „flachen Hierarchieebene“, von „agilen Teams“ oder „sozialer Vernetzung“ – nicht nur bei mir, nicht nur in der Verwaltung. Ich propagiere solches mit voller Überzeugung … RÜCKWÄRTS DENKEN | Weshalb es wichtig ist, auf Bürgerinnen und Bürger zu hören weiterlesen